1. Firma
www.urbanmat.no levert av Alexander Rognstad(enkeltpersonforetak), organisasjonsnummer 831 541 512. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse
2. Priser
Hvert element vist inkluderer mva i Norske kroner. I vogna ser du totalprisen inkludert alle avgifter som moms, frakt og betaling
3.1 Betaling
Betaling skjer ved den valgte betalings i kassa. Betalingsmåten levert av Bambora, Klarna, Vipps og PayPal, sammen med partnere.
3.2 Kortbetaling
Kortbetaling akseptert av Visa, MasterCard og Maestro. Fakturering av kredittkortet ditt blir gjort direkte
3.3 Vipps
Betaling med VIPPS gjort gjennom mobilnummer og verifisering av mobilbank ID.
4. Frakt
En frakt kostnader vil bli lagt til alle bestillinger.
4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med Posten eller Postnord
4.2 Leveranser
Ordrer pakkes normalt innen 3-5 dager og leveres da til Posten eller Postnord. Transporten er ikke vårt ansvar og leveringstid avhenger av transportør, været /årstid. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling. Om vi skulle være tom for varer grunnet problemer hos våre leverandører kan det ta noe lenger tid. Ordren kan da om ønskelig kanselleres.
4.3 Skadede varer og klager
Når du får dine varer, er det viktig å sjekke at varene ikke er skadet eller defekt. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss så snart som mulig via e-post til alexander@urbanmat.no å få videre instruksjoner
5. Tilbaketrekking og penger
Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Dette kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasje, og er i det vesentlige uforandret. Du har rett til å åpne pakken, men det må ikke brukes utover det. Når du benytter angrerett, er retur av varer, kundens ansvar.
6. Plikt
Tilbakebetaling Hvis du utøve din rett til å avbryte, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene når varene blir sendt tilbake. Vi betaler tilbake kostnadene ved å returnere ved såkalte erstatningsvarer.
Se også forbrukerrådet eller fjernsalg lov
7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du at Urbanmat kan lagre og bruke informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du en gang i året, rett til å ta del i den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev
8. Kontakt & Support
Kontakt og support vil du finne HER
9. Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre slike. Logg inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg
10.1 Force majeure
Force majeure, slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon eller annen utstrekning partens kontroll og som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser og lindre en fest fra det. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene, bruk av denne bestemmelsen
10.2 Endring av kontrakt
Etter at kunden har gjort et kjøp, har ikke leverandør rett til å endre vilkårene i den aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt
10.3 Klager
Har kunden klager, kan disse sendes til alexander@urbanmat.no.
10.4 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.